Índice de la Otra Mitad.
Cuánto demoran las empresas chilenas en responder a un cliente nuevo, por rubro y por comuna. Medido cada trimestre, con datos propios.
Tiempo de primera respuestapor rubro y comuna
Ejemplo ilustrativo, sin datos reales.
Qué mide.
La mitad de la venta que ningún reporte muestra.
Tiempo de primera respuesta
Cuánto tardan las empresas en contestar a un cliente nuevo.
Calidad de la respuesta
Si la respuesta resuelve lo que se preguntó.
Seguimiento
Si alguien vuelve a escribir cuando el cliente no responde.
Cómo se mide.
Un método simple, transparente y repetible cada trimestre.
- 1
Una muestra de 300 negocios
Empresas de distintos rubros y comunas de Chile.
- 2
Cliente incógnito
Escribimos como un cliente potencial y medimos cada respuesta.
- 3
Resultados por rubro y comuna
Se publican agrupados, para que compares tu realidad.
- 4
Nunca nombres de negocios
Ningún negocio queda expuesto, ni siquiera para probar un punto.
Sé el primero en verlo.
Déjanos tu correo y te avisamos cuando se publique la primera medición.
Listo, te avisamos.
Cuando se publique la primera medición del Índice, te escribimos al correo que dejaste.
Modo de prueba: el envío al CRM aún no está conectado (falta el endpoint).
Mientras tanto, mide el tuyo.
Nos hacemos pasar por un cliente nuevo y te mostramos en una reunión cuánto demoras y cómo respondes.